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サービス変更お申し込み（ソフトバンクBB）

トップ｜お申し込みの流れ｜注意事項

※フレッツ光開通までの流れについては、別途NTT（東日本・西日本）にお問い合わせください。
※サービスをご利用いただくにはパソコンと宅内機器の認証設定をする必要があります。設定方法については、ソフトバンクBB提供のモデム等の宅内機器に同梱（どうこん）された接続ガイドをご参照いただき、設定を行ってください。なお、ソフトバンクBB提供のモデム等の宅内機器を利用しないサービスをお申し込みのお客様は、NTT（東日本・西日本）からお届けする設定案内をご確認ください。

サービス提供前のエリアでのお申し込みについて

サービス提供エリアであっても、NTT東日本・NTT西日本およびお客様設備の状況などによりサービスのご利用をお待ちいただいたり、ご利用いただけない場合があります。

NTTからの工事のご案内電話について

NTT（東日本・西日本）からの工事日等を決めるためのご案内（電話連絡）は、お客様がお申し込みのエリアにて「Yahoo! BB 光 with フレッツ」サービスの提供が開始した後となります。

NTTぷららが提供するひかりTVのご利用開始までの流れについて

NTTぷららが提供する「ひかりTV」を本サイトからお申し込みの場合、別途ソフトバンクBBよりお届けする「ひかりTV」お支払方法申込書に必要事項をご記入・ごなつ印のうえ専用封筒でNTTぷららへ郵送してください。お支払方法の登録後、NTTぷららより「ひかりTV会員登録証/チューナー（お申込のお客様のみ）」をお届けいたしますので、フレッツ光の開通後正しく接続のうえご利用ください。

お客様のお住まいの地域が、サービス提供可能エリアかどうか判定後、ご自宅に光回線を引き込む工事日程を調整させていただきます。フレッツ光開通までの流れについては、別途NTT東日本・NTT西日本にお問い合わせください。
Yahoo! BB 光 with フレッツをご利用いただくには、「Yahoo! JAPANサービス利用規約」に基づき、Yahoo! JAPAN IDが必要です。Yahoo! JAPAN IDは、お申し込み後、お送りするスターターパックでお知らせいたします。IDおよびパスワードの管理はお客様の責任で行っていただきます。
Yahoo! BB 光 with フレッツをお申し込みいただいたお客様には、宅内機器としてNTT東日本・NTT西日本から提供される機器とは別に、光BBユニットをご利用のサービスにお申し込みの方は光BBユニットをお送りします。宅内機器はレンタルのみでの提供となっており、お買取いただくことはできません。また、解約時にはすべてご返却いただきます。
サービスをご利用いただくにはパソコンと宅内機器の認証設定を行っていただく必要があります。設定方法については、機器に同梱（どうこん）された接続ガイドをご参照いただき、設定を行ってください。なお、ソフトバンクBB提供のモデムなど宅内機器をご利用いただかないサービスをお申し込みのお客様は、NTT東日本・NTT西日本からお届けする設定案内をご確認ください。