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お申し込みの流れと注意事項(フレッツ光)

Yahoo! BBのフレッツ光サービスへのお申し込みの流れと注意事項についてご説明します。

これから光回線を引く方
  1. ステップ1

    Yahoo! BB 光 with フレッツに申し込む

    おトクなフレッツ光 プロバイダー料最大2か月無料特典ページからお申し込みください。
    お申込時にNTT工事日が決まらない場合は、後日、NTTよりご連絡いたします。

  2. ステップ2

    Yahoo! BBご利用開始のご案内(スターターパック)のお届け(Yahoo! BB)

    Yahoo! BB 光 with フレッツをご利用いただく際に必要なYahoo! JAPAN ID、パスワードなどを記載した「ご利用開始のご案内(スターターパック)」を郵送またはSMSでお届けします。

    「BBフォン」、「Wi-Fiマルチパック/無線LANパック」を同時にお申し込みのお客様
    「BBフォン」、「Wi-Fiマルチパック/無線LANパック」を同時にお申し込みの方には光BBユニットを宅配便でお送りします。
    • ・光BBユニット
    • ・接続ガイド・セットアップガイド
    • ※光BBユニットはレンタルのみでの提供となっており、買取いただくことはできません。また、解約時にはすべてご返却いただきます。
    • ※郵送の都合上、スターターパックと光BBユニットのお届けが前後する場合があります。
    • ※光BBユニットは申込受付日から約11日後(もしくは11日後以降)にお届けしております。NTT工事日が光BBユニットのお届け日より前となる場合は、発送の調整が必要となりますので、ソフトバンクインターネットサポート(0120-981-030 受付時間10:00~19:00)までご連絡ください。
    • ※ウェブサイト上からお申し込む際「日中連絡先」欄に携帯電話番号を記入いただいた場合、サービスのご利用に必要なYahoo! BB「ご利用開始のご案内」を携帯番号宛にSMSで配信いたします。
  3. ステップ3

    フレッツ光ご利用案内、宅内機器等のお届け(NTT)

    フレッツ光 開通までの流れについては、別途NTT東日本/NTT西日本にお問い合わせください。

  4. ステップ4

    NTT工事(NTT)
  5. ステップ5

    光BBユニットの設置/接続

    パソコンと光BBユニットの認証設定を行っていただきます。

    設定方法については、機器に同梱(どうこん)された接続ガイドをご参照ください。なお、ソフトバンク提供のモデムなど光BBユニットをご利用いただかないサービスをお申し込みのお客様は、 NTT東日本・NTT西日本からお届けする設定案内をご確認ください。

    出張設置サポートをご希望の方はこちら(ソフトバンク)

  6. ステップ6

    お支払い方法のご登録

    Yahoo! BB 光 with フレッツのご利用料金のお支払い方法をご登録ください。

    Yahoo!ウォレットで登録
    ウェブサイトからご登録いただけます。Yahoo!ウォレットの登録はこちらから
    ご登録いただけるお支払い方法
    ・クレジットカードでのお支払い
    ・Yahoo! JAPAN指定銀行からの自動口座振替
    「利用料金支払申込書」で登録
    スターターパックに同封されている「利用料金支払申込書」にご記入・ご捺印のうえ、速やかにご返送ください。
    ご登録いただけるお支払い方法
    ・クレジットカードでのお支払い
    ・銀行ほか民間金融機関、およびゆうちょ銀行(郵便局)の口座からの引き落とし
  7. GOAL!!

    ご利用開始

注意事項についてはこちらをご覧ください。

注意事項

すでにフレッツ光が開通済みのお客様について

  • すでにフレッツ光をお持ちのお客様は、本サービス申込時にNTT東日本/NTT西日本の「お客さまID」が必要です。「お客さまID」は、フレッツ光のご契約時にNTT東日本/NTT西日本より送られる「開通のご案内」に記載されています。「開通のご案内」についての詳細はこちら(ソフトバンク)でご確認ください。万が一、「開通のご案内」を紛失された場合は、0120-116-116(営業時間:NTT東日本9:00~17:00/NTT西日本9:00~21:00。年中無休。年末年始を除きます)へご連絡ください。
  • ※すでにフレッツ光が開通済みのお客様は「ご加入特典(光 with フレッツ)」のみ適用となります。

BBフォンのお申し込みについて

  • Yahoo! JAPANのウェブサイト上にてYahoo! BB 光 with フレッツをお申し込みいただく場合は、BBフォンとセットでのお申し込みとなります。BBフォンをご希望されない場合は「新規Yahoo! BB申し込み受付センター:0120-33-4546(受付時間 10:00~21:00)」までお電話ください。

ひかり電話のお申し込み・ご利用について

  • ・ひかり電話をご希望の場合は、Yahoo! BB 光 with フレッツをお申し込み後、NTT東日本/NTT西日本からの工事日等を決めるためのご案内(電話連絡)時に口頭にてお申し込みください。
  • ・BBフォンとひかり電話を併用される場合に、ひかり電話で発信される際は、おかけになる電話番号の前に「0000」(ゼロを4回)をダイヤルしてご利用ください。
  • ・BBフォンとひかり電話は併用可能です。

ホワイトコール24について

  • BBフォンオプションサービスのホワイトコール24は、お客様本人またはご家族の方が「Yahoo! BB ADSL/Yahoo! BB バリュープラン/Yahoo! BB 光 with フレッツ/Yahoo! BB フレッツコース」および「ソフトバンク携帯電話(SoftBank 3Gサービス)」をご利用で、個人契約でホワイトプランにご加入されている場合にお申し込みいただけます。
  • ※「Yahoo! BB SOHO」「Yahoo! BB 8M(BBフォンなし)」をご利用中の方、またソフトバンク携帯電話がホワイトプラン以外もしくは法人契約の場合はお申し込みいただけません。

Yahoo! BB 光 with フレッツお申し込みにあたってのYahoo! JAPAN IDについて

  • Yahoo! BB 光 with フレッツにお申し込みいただきますとYahoo! JAPAN IDが新たに発行されます。すでにご利用中のYahoo! JAPAN IDでYahoo! BB会員特典をご利用になりたい場合は、Yahoo! BB会員特典引き継ぎページにて、お手続きください。
    お手続きの際は、Yahoo! BBのお申し込み後にお客様にお届けする、ご利用開始のご案内(スターターパック)に記載の情報が必要です。

Yahoo! BB 光 with フレッツご利用料金のお支払いについて

  • ・Yahoo! BB 光 with フレッツ プロバイダー料はソフトバンクに、フレッツ光の契約料、工事費、回線利用料/回線使用料、またプランによって回線終端装置利用料・屋内配線利用料・ VDSL装置利用料/VDSL利用料はNTT東日本/NTT西日本にお支払いいただきます。
  • ・NTT東日本/NTT西日本に対してお支払いいただく料金は、ソフトバンクのご請求月と異なる場合があります。 詳しくはNTT東日本/NTT西日本にお問い合わせください。

お申し込みの流れについてはこちらをご覧ください。

他社のフレッツ光をお使いの場合

NTTの光回線はそのままで、プロバイダーをYahoo! BBに変更するだけ!
フレッツ光回線をご利用中の場合の乗り換え方法についてご説明します。

  1. ステップ1

    Yahoo! BB 光 with フレッツに申し込む
  2. ステップ2

    スターターパック、宅内機器のお届け(Yahoo! BB)
  3. ステップ3

    ご利用中のプロバイダー解約手続き

    ご利用中のプロバイダーの解約を行ってください。

    ご解約のお手続きはプロバイダーによって異なります。解約時のお支払金額やご契約のプロパイダーでフレッツ光をご利用になれる期間などご確認のうえ、解約してください。

    ※NTT東日本/NTT西日本のフレッツ光回線は解除しないでください。

  4. ステップ4

    宅内機器設置、接続設定
  5. ステップ5

    お支払い方法のご登録
  6. GOAL!!

    ご利用開始

現在のプロバイダーで利用中のメールアドレスを使い続けたい……

プロバイダーによっては、低料金でメールアドレスが継続利用できるコースを提供しています。プロバイダー乗り換えの際、お使いのプロバイダーを低料金コースへ切り替えて継続すれば、メールアドレスが引き続き使える場合があります。

【他社プロバイダーの低料金コース例】2012年8月現在

プロバイダー名(アルファベット順)

コース名称

月額料金

@nifty

@nifty基本料金

250円

BIGLOBE

「ベーシック」コース

200円

OCN

コミ・デ・400

400円

plala

ぷらコミ0

200円

So-net

電話パック1

300円

※コースや料金は予告なく変更される場合があります。また、接続やオプションサービスなどの加入により、追加料金がかかる場合があります。

※プロバイダーによっては、外部ネットワークからのアクセスを禁じている場合もあります。事前に各プロバイダーへご確認ください。

お申し込みはこちら

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